Veelgestelde vragen
Assortiment
- Kan ik een artikel nabestellen als het niet meer verkrijgbaar is?
- Ja, zolang de voorraad strekt. Het artikel kan niet worden nabesteld als er op=op bij staat.
- Wanneer kan ik een artikel ruilen of retourneren?
- Als u binnen 30 dagen langskomt met de kassabon en het artikel nog ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Alleen als we het artikel speciaal voor u besteld hebben, geldt deze service helaas niet.
- Wat doe ik als de gebruiksaanwijzing niet duidelijk genoeg is?
- Bij de informatiebalie van GAMMA helpen we u graag. Kom gewoon even langs met het artikel en de gebruiksaanwijzing.
- Wat doe ik als mijn aankoop binnen de garantietermijn kapot is gegaan?
- Kom dan naar de informatiebalie van uw dichtstbijzijnde GAMMA. Neemt u wel de kassabon mee.
GAMMA Visa Card
- Hoe vraag ik een GAMMA Visa Card aan?
- U kunt de GAMMA Visa Card aanvragen via onze website aanvragen. Meer informatie of direct aanvragen: klik hier.
- Wat kost de GAMMA Visa Card?
- De GAMMA Visa Card is gratis, mits u hiermee (samen met een eventuele partnerkaart) gedurende het jaar wereldwijd voor minimaal € 500.- bij Visa-acceptatiepunten besteedt. Indien minder dan € 500.- per jaar wordt besteed, bedraagt de jaarlijkse creditcardbijdrage € 15 .- per creditcard (partnerkaart is altijd gratis).
- Wat zijn de Algemene Voorwaarden van de GAMMA Visa Card?
- De GAMMA Visa Card wordt uitgegeven door Laser Cards. Hiervoor heeft Laser Cards Algemene Voorwaarden opgesteld. Klik hier voor de voorwaarden.
- Wat houdt de aankoopverzekering in?
- Deze verzekering biedt gedurende 180 dagen dekking tegen verlies, diefstal en beschadiging van roerende zaken die u volledig met de GAMMA Visa Card hebt betaald. Klik hier voor de voorwaarden.
- Waar kan ik terecht met vragen over de GAMMA Visa Card?
-
Met al uw vragen over de GAMMA Visa Card kunt u terecht bij de Laser Consumentenservice van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur via telefoonnummer 0900-600 7060 (€ 0.35 per gesprek).
Bij verlies of diefstal kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week telefonisch contact opnemen met +31 (0)73-6462599 (ook vanuit het buitenland).
Klik hier voor de contactgegevens van Laser Cards.
- Wie is Laser Cards?
- Laser Cards is onderdeel van LaSer Nederland B.V. in ’s-Hertogenbosch. Zij verzorgen de uitgifte van de GAMMA Visa Card en de financiële en administratieve handelingen die hierbij komen kijken. Daarnaast bieden zij rondom de uitgegeven creditcards allerlei financiële producten aan die voor u interessant kunnen zijn. Laser Cards maakt deel uit van de Vereniging van Financieringsondernemingen in Nederland (VFN). De leden van de VFN zijn gespecialiseerd in consumptief krediet. Zij maken zich sterk voor een verantwoorde kredietverlening. Alle voorschriften uit de Wet op het Financieel Toezicht en Wet op het Consumentenkrediet worden nageleefd.
GAMMA Voordeelpas
- Wat zijn de Algemene Voorwaarden van de GAMMA Voordeelpas?
- De Algemene voorwaarden van de Voordeelpas staan onder de Algemene Voorwaarden.
- Hoe kan ik me aan- of afmelden voor de nieuwsbrief?
- De gegevens die u invult op het aanvraagformulier kunt u altijd inzien door in te loggen op de GAMMA site bij het onderdeel GAMMA Voordeelpas / Gegevens wijzigen. Hier kunt u altijd zien of uw persoonsgegevens juist zijn geregistreerd. Hier kunt u ook uw e-mailadres opgeven of verwijderen. U kunt inloggen door uw GAMMA Voordeelpasnummer en uw postcode in te vullen.
- Hoe vraag ik een GAMMA Voordeelpas aan?
- In de GAMMA bouwmarkt bij de servicebalie zijn aanvraagformulieren aanwezig. Als u deze invult en inlevert, ontvangt u direct uw GRATIS GAMMA Voordeelpas. Deze kunt u meteen gebruiken.
- Wat kan ik met de coupons doen?
- Coupons die u ontvang bij GAMMA kunnen een korting geven op het hele assortiment of een specifiek artikel bij GAMMA. Daarnaast kunt u coupons ontvangen die korting geven bij door ons geselecteerde partners. Via de GAMMA-site en de GAMMA krant wordt over deze acties geïnformeerd. Bekijk de Speciale aanbiedingen van deze week.
- Wat gebeurt er met mijn gegevens?
-
De door de voordeelpashouder op het aanvraagformulier ingevulde persoonsgegevens en de aankopen van de voordeelpashouder worden opgenomen in het GAMMA Voordeelpas-gegevensbestand waarvan GAMMA houder is. De gegevens zullen vertrouwelijk worden behandeld. GAMMA kan de gegevens gebruiken voor analysedoeleinden en voor het informeren van voordeelpashouders over extra voordelen. Persoonsgegevens worden door GAMMA nimmer aan derden verstrekt, tenzij GAMMA daartoe wettelijk wordt verplicht. Het GAMMA Voordeelpas-gegevensbestand is aangemeld bij het College bescherming persoonsgegevens te Den Haag. GAMMA kan de voordeelpashouder met betrekking tot de GAMMA Voordeelpas persoonlijk informeren. Dit geschiedt op basis van zijn bij GAMMA geregistreerd staande gegevens. Wanneer de gegevens van de voordeelpashouder wijzigen, de voordeelpashouder geen informatie over de voordelen van de GAMMA Voordeelpas meer wenst te ontvangen, zijn gegevens uit het bestand verwijderd wil hebben of de deelname aan het GAMMA Voordeelpas-programma wenst te beëindigen, kan de voordeelpashouder dit melden via de GAMMA-internetsite of in één van de GAMMA-bouwmarkten door het hiervoor bestemde wijzigingsformulier in te vullen en in te leveren.
De gegevens die u invult op het aanvraagformulier kunt u altijd inzien door in te loggen op de GAMMA site bij het onderdeel GAMMA Voordeelpas / Gegevens wijzigen. Hier kunt u altijd zien of uw persoonsgegevens juist zijn geregistreerd. U kunt inloggen door uw GAMMA Voordeelpasnummer en uw postcode in te vullen. - Hoe lang is de GAMMA Voordeelpas geldig?
- De GAMMA Voordeelpas is onbeperkt geldig.
- Hoe lang zijn de coupons geldig?
- Dit kan per couponactie verschillen. Op de coupon staat altijd de geldigheidsdatum vermeld.
- Wat kost de GAMMA Voordeelpas?
- De GAMMA Voordeelpas is GRATIS te verkrijgen in elke GAMMA bouwmarkt.
- Wat moet ik doen als ik niet kan inloggen?
- Als het niet lukt om in te loggen en bij uw gegevens te komen, dan kunt u dit bij de service balie van uw GAMMA-bouwmarkt aangeven.
- Wat moet ik doen als ik mijn Voordeelpas kwijt ben?
- Als u uw GAMMA Voordeelpas kwijt bent dan kunt u dit in één van de GAMMA-bouwmarkten melden.
- Wat zijn de voordelen van de GAMMA Visa Card?
- De GAMMA Visa Card is één met de GAMMA Voordeelpas. Bekijk alle voordelen van de GAMMA Visa Card bij Service / Visa Card.
- Wat zijn de voordelen van de GAMMA Voordeelpas?
- Kijk hiervoor op de pagina van de GAMMA Voordeelpas.
- Hoe wijzig ik mijn gegevens?
- Op de GAMMA site onder Acties & aanbiedingen is een onderdeel GAMMA Voordeelpas / Gegevens wijzigen. Hier kunt u uw gegevens wijzigen. U heeft hierbij uw GAMMA Voordeelpasnummer en uw postcode nodig om in te loggen.
Bouwmarkt
- Is de aanhangwagen ook vrij te huur bij GAMMA?
- De aanhangwagens zijn alleen te huur voor klanten die grote en/of zware artikelen in de GAMMA-bouwmarkt gekocht hebben en deze zelf naar huis willen brengen.
- Kan ik een apparaat lenen, als de mijne door GAMMA gerepareerd wordt?
- Ja, ook dat kan in een aantal gevallen. Vraag naar de voorwaarden bij uw dichtstbijzijnde GAMMA bouwmarkt.
- Kan ik bij GAMMA apparaten en/of gereedschap huren?
- Ja, dat kan. Wel adviseren we u eerst de betreffende GAMMA-bouwmarkt te bellen om te vragen of het apparaat dat u wilt huren op voorraad is. Als dit het geval is, dan is een geldig legitimatiebewijs en een borg genoeg om aan de slag te gaan.
- Waarom zijn niet alle GAMMA-bouwmarkten tegelijk op koopzondagen open?
- Koopzondagen worden per gemeente vastgesteld en wanneer een gemeente dit niet doet is er voor de bouwmarkt geen vergunning om op zondag open te gaan.
- Wanneer kan ik bij GAMMA terecht?
- Van maandag t/m vrijdag bent u welkom van 9.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur. Klik hier voor de exacte openingstijden van uw dichtstbijzijnde GAMMA.
- Mijn aankoop past niet in de auto. Wat nu?
- GAMMA heeft hiervoor twee oplossingen. Wilt u uw zware en/of grote aankopen direct meenemen, dan kunt u bij GAMMA een aanhangwagen huren. De eerste 2 uur zijn dan zelfs gratis! Hebt u geen auto of wilt u liever niet met een aanhangwagen op stap, dan kunnen wij het ook bij u thuis brengen tegen een kleine vergoeding.
Milieu
- Kan ik bij GAMMA ook batterijen inleveren?
- Jazeker. Bij elke GAMMA-bouwmarkt vindt u op de paktafel na de kassa de bekende blauwe batterijbox.
- Een grote klus geeft vaak veel puin. Kan GAMMA me helpen bij het opruimen?
- Ja hoor. GAMMA kan u op twee manieren van dienst zijn:
- Met de Bulky. Dit is een opvouwbare afvalzak waar u 1500 kilo bouwafval in kwijt kunt.
- Met de SITA kluscontainer. De inhoud van deze container is 4 kuub.
Stel een vraag aan uw GAMMA-bouwmarkt
Kunt u het antwoord niet vinden of heeft u een specifieke vraag aan één van onze bouwmarkten? Neem dan contact op met de GAMMA-bouwmarkt bij u in de omgeving.
GAMMA Visa Card
Nog meer voordeel
