Garantie

Indien na aankoop blijkt dat er iets aan de hand is met het gekochte artikel of product, doet GAMMA er alles aan om dit samen met u naar tevredenheid op te lossen.

Gebruiksaanwijzing

Van belang is wel om vóór het verwerken of gebruiken van een product of artikel de gebruiksaanwijzing en de voorwaarden die bij het product zijn gevoegd goed door te lezen en te volgen. Zijn er onduidelijkheden, onze medewerk(st)ers helpen u graag verder.

Omruilen bij een defect tot 30 dagen na aankoop

Bij een defect aan het artikel tot 30 dagen na aankoop geldt bij een door de bouwmarkt als terecht beoordeelde klacht de omruilgarantie of geld terug garantie. Indien de als terecht beoordeelde klacht niet in de bouwmarkt is op te lossen, bijvoorbeeld door het niet kunnen omruilen van een onderdeel, ontvangt u indien voorradig in de bouwmarkt direct een nieuw of vervangend artikel tot dezelfde aankoopwaarde. Als het artikel of een vergelijkbaar vervangend artikel ook niet meer besteld kan worden krijgt u uw geld terug. Voor enkele uitzonderingen wordt verwezen naar de bouwmarkt.

Omruilen bij een defect tot € 50.-

Voor artikelen tot een verkoopprijs van € 50.- met een defect geldt het bovenstaande, zelfs gedurende de gehele garantieperiode van het artikel. Hierdoor heeft u extra zekerheid en voordeel bij GAMMA.

Fabrieksgarantie

Voor alle artikelen hanteert GAMMA de fabrieksgarantietermijn van de fabrikant. Bij een defect van een artikel hanteert GAMMA allereerst de omruilgarantie. Na de omruilgarantietermijn zorgt GAMMA ervoor dat het artikel snel en vakkundig gerepareerd wordt. Indien reparatie niet mogelijk is wordt in overleg met u een andere oplossing gezocht. GAMMA zal er alles aan doen om u naar tevredenheid een goede aftersales service te bieden. Voor producten die al verwerkt zijn of die u niet mee kunt nemen naar de bouwmarkt en waar een klacht over is, kunt u contact opnemen met de informatiebalie in de bouwmarkt. GAMMA zorgt voor een goede beoordeling van de klacht.

Eén jaar extra GAMMA garantie

GAMMA verlengt de fabrieksgarantietermijn en biedt u gratis '1 jaar extra GAMMA garantie' aan voor al het elektrisch gereedschap, elektrisch tuingereedschap en bepaalde elektrische apparaten. Voor u als klant betekent dit dat aanvullend op de duur van de fabrieksgarantietermijn gratis één jaar extra GAMMA garantie op het artikel wordt gegeven. Een voorbeeld: is de fabrieksgarantie van een boormachine 2 jaar, dan krijgt u gratis 1 jaar extra GAMMA-garantie. Dus in totaal heeft u 3 jaar garantie op de boormachine. De ingevulde 'één jaar extra GAMMA-garantiekaart' met de orginele kassabon geldt als garantiebewijs. De datum op de kassabon geldt als aankoopdatum. Hierdoor heeft u extra zekerheid en voordeel bij GAMMA .

Reparatieservice

Ook na de garantietermijn kunt u terecht bij GAMMA voor reparatie-advies. GAMMA zal er alles aan doen om u naar tevredenheid een goede aftersales service te bieden. Vraag er naar in de bouwmarkt. Dat is pas service bij GAMMA.