Geschiedenis

De geschiedenis van Intergamma begint in 1971. Een aantal handelaren in bouwmaterialen maakt op een studiereis in Amerika kennis met het "home improvement center" en besluit dit principe in Nederland te introduceren. Zij richten samen een vennootschap op en trekken H. Steenman aan als directeur.

Op 11 mei 1971 opent de eerste GAMMA-winkel zijn deuren. Belangrijkste doelgroep waren de kleine aannemers, maar al snel bleek dat deze niet kwamen. Consumenten kwamen er wel en dus werd het groothandelsconcept omgebouwd tot een detail-handelsaanpak. Deze aanpak, een zelfbedieningswinkel voor de doe-het-zelver, genaamd bouwmarkt, is sindsdien niet meer gewijzigd.

Franchising
Uit Amerika werd ook 'franchising' als nieuwe organisatievorm meegenomen. De GAMMA-bouwmarkten zijn eigendom van zelfstandige ondernemers, die zelf een locatie hebben gehuurd of gekocht en zelf voor het pand en voor voldoende en adequaat personeel zorgen. Intergamma zorgt als franchisegever voor de inrichting van de bouwmarkt, stelt het bouwmarktassortiment samen en koopt dat in. Verder is Intergamma verantwoordelijk voor de publiciteit van de formule.

Dankzij de groei van de doe-het-zelfmarkt in Nederland maakt Intergamma in de jaren '70 een stormachtige ontwikkeling mee. GAMMA-bouwmarkt na GAMMA-bouwmarkt wordt geopend. Succesfactoren waren een uitgekiend vestigingsplaatsbeleid, de sterke publiciteitsuitingen en centrale inkoop van assortimenten tegen lage prijzen. Ook werden eind jaren '70 de eerste stappen op de Belgische markt gezet. Begin 1980 bedraagt het aantal GAMMA-bouwmarkten 45. 

Overname
In de jaren 80 stagneert de doe-het-zelfmarkt. Intergamma moet zich beraden op haar positie. Besloten wordt tot diversificatie. LANSER, een kleine keten van breedpakketzaken wordt overgenomen en BOUWMAAT, een bouwmaterialenhandel voor de kleine aannemers, wordt opgericht. De organisatie ontwikkelt zich tot een divisiestructuur. De divisies hadden een grote mate van zelfstandigheid. In 1990 waren er 93 GAMMA-bouwmarkten in Nederland, 23 GAMMA-bouwmarkten in België, 5 BOUWMAAT-bedrijven en 8 LANSER-winkels.

Eind jaren '80, begin jaren '90 besluit Intergamma haar activiteiten te beperken tot datgene waarin zij het beste is, de grootschalige doe-het-zelf. LANSER wordt verkocht en BOUWMAAT wordt verzelfstandigd. In 1991 wordt Karwei Holland Nationaal B.V. overgenomen, eveneens een keten van bouwmarkten op basis van franchising.

De organisatie wordt gebaseerd op een formulemodel, waarbij de commerciële formules GAMMA Nederland, KARWEI en GAMMA België elk een commercieel beleid voeren door eigen inkoop, publiciteit en verkoopbegeleiding, maar tegelijk gebruik maken van enkele centrale afdelingen zoals Administratie, Automatisering en Personeelszaken. Al snel leidden de marktontwikkelingen en veranderende inzichten echter tot centralisatie van alle functies.

Verdere professionalisering
Een veelheid aan veranderingsprojecten zorgt voor een verdergaande professionalisering en klantgerichtheid. Ook gaat Intergamma de distributie van goederen naar de bouwmarkten zelf organiseren. Behalve kostenvoordelen en betere en tijdige belevering van de bouwmarkten, heeft Intergamma hierdoor haar toegevoegde waarde voor de franchisenemers versterkt. In 2000 waren er 138 GAMMA-bouwmarkten in Nederland, 81 KARWEI-bouwmarkten en 45 GAMMA-bouwmarkten in België. 

Mr. Doe-het-zelf
Medio 1999 gaat de heer Steenman met pensioen. Hij was 28 jaar het boegbeeld van Intergamma en wordt in Nederland gezien als Mr. Doe-het-zelf. De heer Steenman wordt opgevolgd door drs. R.J.C. Sinke, later ad interim door drs. H.A.J.B. Ter Meer en in juni 2000 door S.C. Huibers.

In 2000 verhuist Intergamma van Baarn en Bunschoten naar één nieuw pand in Leusden. Bij de verhuizing wordt een nieuw logo geïmplementeerd. Dit logo blijkt in de praktijk niet goed toepasbaar. In 2004 wordt daarom weer een nieuwe huisstijl ontworpen en doorgevoerd.

Sinds 2000 kent Intergamma voor iedere formule een formuleraad, waarvan de leden gekozen worden door de Algemene Leden-vergadering van de Franchisevereniging GAMMA-KARWEI. De formuleraden fungeren als overlegorganen voor de Directie en een aantal besluiten behoeft de instemming van de formuleraad. Voor formule overstijgende zaken overlegt de Directie met de Groepsraad (de drie formuleraden gezamenlijk).

Per 1 januari 2001 wordt een reorganisatie doorgevoerd die heeft geleid tot een commerciële opsplitsing van de formules. Daardoor is een krachtiger formule- en verkoopondersteuning mogelijk. 

Afnemende groei
De eerste jaren van de 21ste eeuw kenmerken zich door een afnemende groei van de doe-het-zelfmarkt. In 2005 is er zelfs sprake van een daling van de bestedingen in deze markt. De veranderingen werpen vruchten af. Intergamma blijft marktaandeel winnen. Het aantal bouwmarkten neemt in deze jaren ook snel toe door de ombouw van alle Bricorama-winkels in Nederland en België. Als speerpunten worden benoemd de P van Personeel, het inkopen bij de bron en de introductie bij iedere formule van een klantenkaart.

Op 1 januari 2006 wordt de heer Huibers opgevolgd door H-J. Stoter RA.